Formation Qualité de service en restauration

Oui, elle est accessible à tous, débutants comme professionnels expérimentés. Elle s’adapte au niveau des participants avec des apports concrets et progressifs.

Des mises en situation basées sur des cas réels : accueil d’un client difficile, proposition d’un dessert, réponse à une remarque… Ces exercices vous permettent d’ancrer les bonnes pratiques.

Oui, que vous soyez dans un restaurant gastronomique ou un café familial, les principes de qualité de service sont les mêmes. Les outils sont adaptables à tous les contextes.

Tout à fait. Nous verrons comment créer une relation durable avec vos clients grâce à des gestes simples, un service attentionné et une expérience positive.

Oui, la version en visioconférence est interactive et dynamique. Les échanges et exercices sont pensés pour garantir un apprentissage aussi riche qu’en présentiel.