Formation Yield management

Maximisez votre chiffre d'affaires et votre marge grâce au yield management. RH REFLEX dispense une formation yield management, avec des techniques directement applicables.

Le yield management représente une pratique commerciale qui consiste à maximiser le chiffre d’affaires ou, encore mieux, augmenter la marge générée. Avec le yield management, il s’agit de jouer principalement sur les combinaisons de variables prix et de taux d’occupation (chambres, sièges d’avion ou de train, places de spectacle, etc.), à l’aide d’une politique de tarification différenciée et dynamique.

La pratique du yield management est utilisée depuis plusieurs années, notamment par les professionnels du tourisme et des transports. Aujourd’hui, avec le développement du numérique, les applications du yield management connaissent une véritable croissance sur le web dans les activités aussi diversifiées que le tourisme, l’hôtellerie, la restauration toutes gammes confondues, la culture et le transport aérien, ferroviaire et maritime, où les procédures de gestion tarifaire en temps réel sont désormais une norme.

Désireux de répondre aux préoccupations constantes de ses clients, le centre de formation professionnelle RH REFLEX a fait naitre cette formation dédiée au yield management, en présentiel et en visioconférence. Directeurs et adjoints de direction, responsables d’hébergement, de réservation et de réception seront les premiers intéressés par cette formation yield management.

Formation yield management Nice 06

Objectifs de la formation

  • Introduire les principaux concepts du yield management
  • Savoir mettre en place une stratégie d’optimisation du chiffre d’affaires
  • Repérer les outils nécessaires à la mise en place d’une stratégie de revenue management
  • Savoir vendre le bon produit, au bon client, au bon moment et au bon prix
  • Construire une prévision cohérente
  • Mettre en place et évaluer la cohérence des restrictions tarifaires

Points forts de la formation

  • Formateur expérimenté
  • Expérience acquise par la pratique sur le terrain
  • Formation adaptée aux évolutions en cours et à venir
  • En présentiel ou à distance
  • Pas de contrainte géographique

Programme de la formation Yield management

Module 1 : Présentation du yield management (aussi appelé revenu management)

  • Définition et historique du yield
  • Le fonctionnement
  • Le yield management dans l’entreprise

Module 2 : Méthodologie d’analyse des informations

  • Constitution de données exploitables sur votre établissement (historique, chiffre d’affaire, statistiques, données commerciales)
  • Le triangle produit/demande/prix
  • L’offre et la demande
  • La concurrence
  • La clientèle

Module 3 : Techniques du yield management

  • Gestion de l’inventaire
  • Politique tarifaire et saisonnalité : tarification différenciée
  • La segmentation client
  • Gestion des réservations et overbooking

Module 4 : Les outils de contrôle et de suivi

  • Les bases de données (Excel et Access)
  • Les instructions en interne (service commercial, réception PMS)
  • Les logiciels de yield management

Module 5 : Conclusion – Evaluation

Dispositif de suivi de l’exécution de l’évaluation des résultats de la formation
Un positionnement est effectué avant le début de la formation. Des exercices type QCM, texte à trou, questions ouvertes, mise en situation sont effectués tout au long de chaque module, ainsi qu’à la fin de chaque module afin de valider l’acquisition des connaissances.

In fine, un test final sous forme de QCM sera administré pour évaluer le niveau de connaissances. L’attestation de fin de formation sera délivrée à condition d’obtenir un score de plus de 65% de bonnes réponses lors de ce test final.

Conditions spécifiques et prérequis

  • En présentiel : aucun
  • En visioconférence : L’apprenant doit être équipé d’un ordinateur connecté à Internet disposant d’un micro, d’un moyen d’écoute (haut-parleur ou casque) et éventuellement d’une webcam.

Délais d’accès : 

Formations prises en charge par les OPCO-s ou CPF : 15 jours entre l’inscription et début de formation

Formations financées par vos soins : le plus tôt possible en fonction de vos disponibilités et de celles du formateur.

Prochaines dates

Nous contacter pour connaître les dates

Durée

21 heures, soit 3 jours

Modalité et lieu de formation

  • En présentiel, au centre de formation
  • A distance, en visioconférence

Prix / Financement

La formation Yield management est accessible selon les modalités suivantes :

  • Prise en charge possible par votre OPCO

Taux de satisfaction

Taux de réussite

Nombre de personnes ayant suivi la formation

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