Formation Tirer parti de l’IA pour automatiser et améliorer la relation client
Offrez à vos clients une expérience plus fluide et personnalisée grâce aux outils d’intelligence artificielle.
Offrez à vos clients une expérience plus fluide et personnalisée grâce aux outils d’intelligence artificielle.
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- Tarif : Sur demande
- Dispositifs de financement : Financement possible par votre OPCO
- Durée : 7h
- Lieu : En présentiel, à distance (en visioconférence)
Public cible
Objectifs
Compétences acquises
Programme
Points forts
Chiffres clés
Méthodes d’enseignements et d’évaluation
- Ateliers pratiques
- Construction de scénarios
- Test de prompts personnalisés
- Évaluation via exercice de réponse assistée
Prérequis et Conditions spécifiques
Avoir un compte utilisateur ChatGPT ou équivalent
Durée de validité
Cette formation n’a pas de durée de validité limitée. Cependant, compte tenu de l’évolution rapide de l’IA, une mise à jour des compétences est recommandée tous les 12 mois.
Accessibilité PSH
- Nos locaux sont accessibles aux personnes à mobilité réduite.
- La formation est accessible aux personnes en situation de handicap.
- Des aménagements spécifiques peuvent être proposés selon les besoins (supports adaptés, rythme ajusté, temps majoré, etc.).
- Référente handicap : Audrey Beato
Parcours et évolutions
Vous contribuerez activement à la digitalisation de la relation client grâce à une gestion optimisée des demandes et une meilleure capacité à personnaliser les réponses.
Domaine associé à cette formation
Nos réponses à vos questions
Si vous n’avez pas trouvé votre réponse dans notre FAQ, envoyez-nous un message.
Non, elle est conçue pour les utilisateurs métiers, quel que soit leur service ou leur fonction.
Oui, vous apprendrez à construire vos propres scripts IA à partir de cas réels.
Oui, elle aide à comprendre et intégrer l’IA dans vos projets ou équipes.
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