Formation Gestion des conflits

Maîtrisez les techniques clés pour gérer efficacement les conflits et rétablir durablement un climat serein dans votre équipe. Développez une communication constructive et apprenez à transformer les tensions professionnelles en opportunités de progrès collectif.

  • Résoudre efficacement les conflits d’équipe
  • Renforcer la qualité de vos relations professionnelles
  • Favoriser un climat de travail serein et constructif
L'image à la Une de la formation Gestion des conflits

Maîtrisez les techniques clés pour gérer efficacement les conflits et rétablir durablement un climat serein dans votre équipe. Développez une communication constructive et apprenez à transformer les tensions professionnelles en opportunités de progrès collectif.

Public cible

  • Managers confrontés à des conflits au sein de leurs équipes
  • Responsables chargés d’animer des équipes en contexte difficile
  • Chefs de projets souhaitant gérer efficacement les tensions d’équipe
  • Responsables RH concernés par la gestion des conflits internes
  • Professionnels souhaitant renforcer leurs compétences relationnelles en contexte professionnel

Objectifs

À l’issue de cette formation, vous serez capable de :
  • Identifier clairement les différents types de conflits
  • Adopter une posture professionnelle adaptée à chaque situation conflictuelle
  • Maîtriser les techniques de communication constructive en cas de conflit
  • Restaurer durablement la confiance après une situation conflictuelle

Compétences acquises et applications professionnelles

  • Diagnostic rapide des situations conflictuelles (tension, crise, conflit ouvert)
  • Utilisation efficace des techniques de régulation et d’arbitrage
  • Communication adaptée pour désamorcer rapidement les situations conflictuelles
  • Rétablissement durable de relations positives au sein de l’équipe

Points forts

  • Formateur expert en gestion des conflits et médiation professionnelle
  • Approche concrète basée sur des cas pratiques réels
  • Méthodes opérationnelles immédiatement applicables en entreprise
  • Livret pédagogique complet remis à chaque participant

Informations pratiques

  • Tarif : 250€
  • Dispositifs de financement : Financement possible par votre OPCO, France Travail
  • Durée : 14h
  • Lieu : En présentiel

    • Prérequis et Conditions spécifiques

    • Aucun prérequis nécessaire
    • Délais d’accès : 15 jours entre l’inscription et début de formation pour les prises en charge OPCO. Inscription rapide possible en financement individuel.

    Accessibilité PSH

    • Nos locaux sont accessibles aux personnes à mobilité réduite.
    • La formation est accessible aux personnes en situation de handicap.
    • Des aménagements spécifiques peuvent être proposés selon les besoins (supports adaptés, rythme ajusté, temps majoré, etc.).
    • Référente handicap : Audrey Beato

    Programme

    Méthodes d’enseignements et d’évaluation

    Formation interactive et opérationnelle alternant théorie, cas pratiques et mises en situation concrètes. Évaluation continue par exercices pratiques.

    • Études de cas réels issus du terrain
    • Jeux de rôle et simulations de situations conflictuelles
    • Exercices pratiques de communication et de médiation
    • Échanges interactifs et partage d’expériences
    • Remise d’un livret pédagogique complet à chaque participant

    Parcours et évolutions

    • Manager ou responsable d’équipe expert en gestion des conflits
    • Consultant en médiation et résolution des conflits
    • Responsable RH spécialisé dans la prévention et la médiation des conflits
    • Cadre renforçant ses compétences relationnelles et managériales pour évoluer professionnellement

    Durée de validité

    Sans limite de validité

    Chiffres clés

    • 34 stagiaires en 2025
    • 99 % de stagiaires satisfaits

    Domaine associé à cette formation

    Nos réponses à vos questions

    Si vous n’avez pas trouvé votre réponse dans notre FAQ, envoyez-nous un message.

    Oui, la formation vous apporte des méthodes concrètes pour anticiper et prévenir les conflits, même avant qu’ils ne deviennent problématiques

    Oui, toutes les techniques sont pratiques, simples à utiliser, et immédiatement applicables dans votre contexte professionnel

    Nos formateurs sont des professionnels expérimentés en gestion de conflits et médiation, avec une expérience terrain confirmée en entreprise

    Vous serez en mesure de gérer efficacement les situations conflictuelles, préserver l’harmonie de l’équipe et restaurer la confiance durablement

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