Formation Upselling – Vente additionnelle

Maximisez vos ventes en apprenant l’art de l’upselling. Cette formation vous enseigne comment proposer des ventes additionnelles de manière naturelle et efficace pour augmenter la valeur de chaque transaction client.

  • Augmenter le panier moyen par client
  • Améliorer la satisfaction client grâce à un conseil personnalisé
  • Dynamiser vos offres pour fidéliser et vendre plus
L'image à la Une de la formation Upselling - Vente additionnelle

Maximisez vos ventes en apprenant l’art de l’upselling. Cette formation vous enseigne comment proposer des ventes additionnelles de manière naturelle et efficace pour augmenter la valeur de chaque transaction client.

Public cible

  • Commerciaux et vendeurs cherchant à accroître leurs ventes
  • Conseillers clientèle désireux d’améliorer leur capacité à vendre
  • Responsables de vente souhaitant former leur équipe à l’upselling

Objectifs

À l’issue de cette formation, vous serez capable de :
  • Utiliser tous les leviers pour des ventes additionnelles
  • Savoir accueillir et conseiller un client pour maximiser les ventes
  • Conseiller efficacement sur les produits pour maximiser les revenus
  • Apprendre à développer, argumenter et dynamiser son offre
  • Maîtriser les techniques de service favorisant les ventes additionnelles
  • Satisfaire le client pour encourager la fidélité et les ventes futures

Compétences acquises et applications professionnelles

  • Techniques d’upselling et de cross-selling
  • Écoute active et compréhension des besoins clients
  • Argumentation pour la vente additionnelle
  • Stratégies de dynamisation de l’offre
  • Gestion de la relation client pour la fidélisation

Points forts

  • Formation pratique avec des scénarios réels
  • Approche centrée sur l’amélioration de l’expérience client
  • Méthodes pour rendre l’upselling naturel et non intrusif

Informations pratiques

  • Tarif : Sur demande
  • Dispositifs de financement : Financement possible par votre OPCO
  • Durée : 21h
  • Lieu : En présentiel, à distance (en visioconférence)
  • Prochaines sessions dans nos locaux

    Choisissez une date disponible dans le calendrier, puis cliquez sur l’événement pour réserver votre place.

    Vous souhaitez organiser cette formation dans vos locaux ? Contactez‑nous pour définir ensemble une date adaptée.

    Prérequis et Conditions spécifiques

    • Expérience en vente ou relation client souhaitée

    Accessibilité PSH

    • Nos locaux sont accessibles aux personnes à mobilité réduite.
    • La formation est accessible aux personnes en situation de handicap.
    • Des aménagements spécifiques peuvent être proposés selon les besoins (supports adaptés, rythme ajusté, temps majoré, etc.).
    • Référente handicap : Audrey Maurin

    Programme

    Méthodes d’enseignements et d’évaluation

    • Formation interactive avec des jeux de rôle et simulations
    • Évaluation par des mises en situation et des études de cas
    • Feedback personnalisé pour chaque participant

    Parcours et évolutions

    • Vendeur expert en upselling
    • Conseiller en vente additionnelle
    • Responsable de secteur avec focus sur la performance commerciale

    Durée de validité

    • Le certificat est valide pour une durée de 3 ans

    Chiffres clés

    • 7 stagiaires en 2025
    • 99 % de stagiaires satisfaits

    Domaine associé à cette formation

    Nos réponses à vos questions

    Si vous n’avez pas trouvé votre réponse dans notre FAQ, envoyez-nous un message.

    Oui, elle est conçue pour des vendeurs de tous niveaux souhaitant perfectionner leurs compétences en vente additionnelle.

    Nos formateurs sont des experts en vente avec une expérience significative en upselling, spécialisés dans la formation commerciale.

    Vous serez capable d’identifier et de saisir les opportunités d’upselling, d’augmenter la valeur moyenne de vos ventes, et d’améliorer la satisfaction et la fidélité de vos clients.

    La flexibilité des modalités (présentiel, à distance, visioconférence) permet de s’adapter à votre emploi du temps.

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